Với phương châm Quyền lợi của khách hàng đặt lên hàng đầu, Happy Key xây dựng chính sách bảo lưu khóa học dành cho khách hàng như sau:
– Bảo lưu 1 tháng kể từ ngày bắt đầu học
– Không bảo lưu nếu khách hàng không thông báo bận hoặc góp ý về chương trình học.
Ưu điểm:
– Quý khách hàng chỉ cần xác nhận đúng thông tin và liên hệ với đội coach của học viện Happy Key
Cách thức bảo lưu:
Bước 1: Khách hàng nhắn tin đến SDT: 0908.29.79.49 hoặc Zalo: 0908.29.79.49 để thông báo tình trạng khóa học
Bước 2: Đưa ra lý do để bảo lưu khóa học
Bước 3: Kích hoạt lại khóa học sau khoảng thời gian được bảo lưu
Trường hợp không được bảo lưu
– Tự ý bỏ khóa học mà không thông báo
– Hoặc trường hợp học ngắt quãng không liên tục mà không có lý do